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人財育成のコツ

 経営における課題は、組織、仕組み、人財の3つだと言われます。私ども
エ・ム・ズでは、特に「人財」についてのご相談にお答えしております。


 どのような会社においても、人財についての悩みは概ね次の3つに集約されます。
  (1)社員のモチベーションが上がらない。
  (2)若手社員が早期に辞めてしまう。
  (3)環境の変化に対応できない。
 この3つの課題を解決するコツとは? エ・ム・ズでは次のように考えています。

人財育成の悩みTOP3とは?


Oxford英語辞典によるとモチベーション:Motivationの動詞形Motivateにはこのような説明がされています。
  1. to be the reason why somebody does something or behaves in a particular way
    (その人が何かを実行したり、ある特定の行動をとったりする理由となる)
  2. to make somebody want to do something, especially something that involves hard work and effort
    (人に何かを、特に大変な労力や努力が必要なことを実行したいと思わせる)
つまり「モチベートする」とは、人に行動を起こさせ、目標に向かわせる心理的な過程(心の変化を起こす)というような意味です。

人はどのようなとき、「行動したい!」と思う心の変化があるのでしょうか?
エ・ム・ズでは、この「行動したい!」という心の衝動を「心のスイッチがオン」と表現しています。

社員の「心のスイッチをオン」にするには「ムチ」と「アメ」、2つの方法があります。
ムチ:「その仕事が出来なかったら、大変なことになるぞ!」
アメ:「その仕事が出来たら、良いことがあるよ!」

しかし、どんなに上司がムチを振るいアメを与えても、部下である社員のモチベーションが上がらない場合があります。

その理由は、ただ一つ。「目標が、本人にとって魅力的ではない」からです。
心のスイッチは、そこにある目標が「自分にとって魅力的な目標」でなければ、どんなにムチを振るわれアメを与えられても「オン」にはならないのです。

つまり、社員のモチベーションを上げるコツは、「社員一人ひとりにとって、真に魅力的な目標を持たせること」なのです。

たった数時間の研修で、社員一人ひとりが「真に魅力的な目標に気づく」。これが、私どもエ・ム・ズがもっとも得意とするところです。
具体的には、ドリームマップという目標達成ツールを使って「心のスイッチをオン」にします。

真に魅力的な目標に気づいた社員は、自ら考え、自ら動き、自ら結果を出せる人財となるのです。


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学校法人産業能率大学が、1990年から継続して実施している『新入社員の会社生活調査』(2007年度・新入社員750人に調査し、668人(男性:427人/63.9%・女性:241人/36.1%)から有効回答)によると、「終身雇用制度を望む新入社員が67.8%おり、過去最高」という調査結果が報告されています。

入社時には、約7割の新入社員が終身雇用を望んでいながら、一方では「七五三問題(*)」と言われるように、多くの社員が入社3年以内に会社を去ってしまうという現実があります。

*七五三問題とは、中学卒の7割、高校卒の5割、大学卒の3割の人が、就職してから3年以内に最初に勤めた組織を辞めてしまうこと。

このギャップを生み出す理由は3つある。と、エ・ム・ズでは考えております。
(1)入社3年以内に、本人にとって「魅力的な目標」が見つからなかった。
(2)入社3年以内に、魅力的な目標に向かうための「本物の決断」が出来なかった。
(3)自分にとって魅力的な目標と、会社の方向性(目標)とのリンクが出来なかった。

*(1)については、先述の「社員のモチベーションが上がらない」をご参照ください。
*(3)については、ドリームマップを用いることで、会社と社員のミッションリンクが可能です。

(2)の、本物の決断とは、「〜したい」「〜できたらいいな」ではなく、「絶対〜する」「何が何でも〜する」という決心のことです。

また、この決心は「私は、できる」という自己肯定感に裏付けされていなければ上手く機能しません。

つまり、若手社員を辞めさせないコツは、早期に「絶対〜する」という決心と「私にはできる」という自己肯定感を与えることなのです。

これらは、これまでの人財育成において「もっとも難しいこと」とされてきました。しかし近年では、脳の取扱説明書とも言われるNLP(*)などの手法を使うことにより「可能」になってきたのです。

* NLPとは、Neuro Linguistic Programming( 神経言語プログラミング)の略で、1970 年代にアメリカのカリフォルニア大学の当時、言語学の助教授であったジョン・グリンダーと心理学の学生であったリチャード・バンドラーによって始められた、言語学と心理学を融合した“ 実践的な”学問のこと。

エ・ム・ズでは、タナダ式NLP代表・棚田克彦氏の全面監修によるブレークスルー研修やセールス研修など、NLPメソッドに基づいた各種研修を提供しています。

NLPメソッドで自己肯定感が高まり、本来持っていた自信を取り戻すことにより「本物の決断」が出来た社員は、自ら考え、自ら動き、自ら結果を出せる人財となるのです。


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薪を背負った銅像でお馴染みの“二宮金次郎”が生きたのは、江戸時代後期でした。この時代は、幕府や藩の財政はひっ迫、経済が停滞して特に地方では人口減少が問題になっていました。つまり現代の社会情勢に、とても様子が似ているのです。

二宮金次郎の考え方には、現代を生き抜く智慧が溢れています。

 『遠きをはかる者は富み、近きをはかる者は貧す』  二宮尊徳

それ遠きをはかる者は百年のために杉苗を植う。まして春蒔きて秋実るものにおいておや。故に裕福なり。

近きをはかる者は、春植えて秋みのるものをもなお遠しとして植えず。ただ眼前の利に迷うて蒔かずして取り、植えずして刈り取ることのみ眼をつく。故に貧窮す。

それ蒔かずして取り、植えずして刈り取る者は、現前に利あるがごとしといえども、一度取るときは二度刈るを得ず。

蒔きて取り、植えて刈るものは歳々尽きることなし。故に無尽蔵というなり。

富と貧とは、もと遠くへだつるものにあらず。ただ初めに少し隔てあり。

このわかれ目においてよくよく思案を行えば、何人も裕福成就、安楽自在というべし。


目先の利益目先の利益に捉われず、百年先を見る視点をもって戦略・戦術を考える二宮金次郎の考え方を、今こそ社員に教えたいものです。

なぜなら、人間の7倍の速さで年をとっていく犬になぞらえて、時代の移り変わりの速さをドックイヤーと表現することがありました。最近では、人間の18倍の速さで成長するマウスになぞらえてマウスイヤーと言われるほど、時代の移り変わりは光陰矢のごとしだからです。

「どうしたら、これからの環境の変化、先を考えられる社員が育つのでしょうか?」

環境の変化を柔軟に受け容れ、サーフィンでもするように時代を駆け抜ける社員となるには、時代の先を読む大局観をもち、今の時代を掴む感覚を養うことが必要です。

長時間労働が常となっている「いつも職場、いつもの仲間」の中に居たのでは、時代を掴む感覚は磨けません。職場以外の場所や仲間から情報を積極的にインプットし、感性を磨く時間を十分にとることが、現代を生き抜く社員にとって重要且つ緊急な課題なのです。

つまり、環境の変化に対応するコツは、社員を会社から解放し、社員の私生活を充実させるワーク・ライフバランスの実現なのです。

エ・ム・ズでは、特にダイバーシティ時代(diversity・相違性、多様性)の環境変化を受け容れ、新たな価値を生み出すコミュニケーション術を中心に、研修やコンサルティングを提供しています。

変化を受け容れた社員は、自ら考え、自ら動き、自ら結果を出せる人財となるのです。


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